Hesabım
Şifremi Unuttum
Kayıt Ol
Sepetim
Sık Sorulan Sorular
Müşteri memnuniyetini önemsiyoruz ve sorularınızın cevaplarını almanız için bu Sıkça Sorulan Sorular bölümünü hazırladık. Bu bölümde, siparişlerinizi ne zaman göndereceğimizden iade politikamıza kadar sıklıkla sorulan soruların yanıtlarını bulabilirsiniz. Ayrıca, ürünlerimizin kalitesi hakkında da bilgi edinebilirsiniz. Sıkça Sorulan Sorular bölümümüzde yanıtlanmayan sorularınız için bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.
Aradığınız cevabı bulamadıysanız bize yeni bir soru sorabilirsiniz
Soru Sor
Daha önce aldığım ürünlerinizden edindiğim kalite ve şirketinize olan güvenimden dolayı 27.08.2024 tarihinde online olarak KAAN-G MERDANE OUTDOOR AYAKKABI (B22W055A) SIYAH 43 aldım. Ancak hiç memnun kalmadın ilk giydiğimde 1 km düzyol yürüdükten sonra ayakkabının iç zikzak dikişlerinden dolayı ayak topuklarım patladı. İade etmek istemedim bir ayakkabıcıda oraya parça koydurdum. İkinci kez bugün (18.09.2024) tekrar giydim sonuç yine hüsran. Ayak parmaklarım uyuştu, topuklarım yine yaralandı. Çözüm rica ediyorum.
Bora çırak 18/09/2024 11:22:51
Cevap :
Müşterimiz ile iletişime geçilmiştir.
YILLARDIR FORELLİDE AYAKKABİ ALIRIM .KALİTESİNE GÜVENEREK EN SON ALDIGIM AYAKKABIYI HİÇ TEREDDÜTSÜZ GİYDİM FAKAT AYAKLARIM ACAYİP AGRIDI VE YARA YAPTI İADE ETMEK İSTİYORUM AMA GİYMİŞ BULUNDUM NE YAPABİLİRİM DESTEKLERİNİZİ RİCA EDERİM
AYŞE ALP 09/09/2024 09:18:11
Cevap :
Müşterimiz ile iletişime geçilip sorun çözümlenmiştir.
TS050622560 Spariş no ile yapmış olduğum sandelet siparişim 05/06/2024 tarihinde elime ulaştı. 2 aylık kullanımdan sonra ayak taban deri kısmında çatlama ve açılmalar oluştu. ürünün iadesi veya değişimi ile ilgili yardımcı olmanızı talep ediyorum. dönüş sağlarsanız sevinirim.
Abidin Özbey 05/09/2024 13:08:27
Cevap :
Müşterimiz ile iletişime geçilmiştir.
düğünde bayramda törenlerde giymek için aldığım ayakkabımı geçen gün yine düğünde giyeyim dedim. baktım bastığım yere yapışıyor ayağım. ne oluyor sakıza mı bastım derken ayakkabıyı çıkarıp altına bakınca tabanın kendi kendini imha ettiğini, parça parça sakız gibi eridiğini döküldüğünü gördüm. yazmadan edemedim. daha önce bir ayakkabım daha aynı olmuştu. iki sene içinde giydin giydin yoksa taban kendini imha ediyor. bunun farkında mısınız. daha iki kere giydiğim bayramalı düğünlük diye aldığım ayakkabı üçüncüyü giyemeden çürüdü. kalite anlayışınız sarsıldı bende. böyle dört beş tane ayakkabım daha var bir köşede demek ki onlarda kendini imha edecek. buraya görüntü ekleyemediğim için fotosunu koyamadım ayrıca mail ile atmaya çalışacağım. ayakkabıyı çöpe attım.
ahmet ergün 23/08/2024 09:03:55
Cevap :
Müşterimiz ile iletişime geçilmiştir.
Merhabalar,
Temmmuz ayının başında aldığım ADORA-G model ve TS020723124 sipariş numaralı terlik, ekte gönderdiğim fotoğaftan görüleceği üzere saya kısmı yapıştırıldığı yerden gevşemiş durumda. Çok kısa bir süre de bu hale gelmesi hem üründen soğuttu hemde ürünün kalite-kontrol den geçmediği kuşkusunu doğurdu. Sizden ricam bu ayıplı ürünün yenisi ile değiştirmesinin gerçekleştirilmesidir.
Kerim
Kerim Yapıcı 24/07/2024 23:30:35
Cevap :
Müşterimiz ile iletişime geçilmiştir.
Toplam Sonuç 5 Soru
T-Soft E-Ticaret Sistemleriyle Hazırlanmıştır.